Mange detailhandlere har haft fokus på loyalitet de senere år og har med stor flid kopieret hinandens koncepter. Alle synes i en eller anden grad, at have fundet inspiration i USA eller England. Detailhandlerne har samlet set oplevet et vigende marked, hvor de klassiske marketingværktøjer kommer til kort samt set en stigende nethandel. (Særligt fra de udenlandske butikker) – Derfor …
Sætter Coop nye standarder for loyalitetsklubber?
Ja – det kunne det godt tyde på. Her i weekenden har Coop stille og roligt opdateret deres medlemsklub. Umiddelbart ser det lovende ud – Ikke uventet er mobilen omdrejningspunktet i konceptet, der er enkelt og let at forstå. Du får 1 % bonus når du har handlet for mere end 500 kr. i Coop på en måned. App’en er …
Hvem har Danmarks bedste kundeklub?
Svaret får du den 2. november 2015, hvor resultaterne præsenteres på en konference på CBS. Klik her for at modtage info – Nu er vi næsten færdige med at tage temperaturen på danske loyalitetskort/klubber anno 2015. Mere end 250.000 medlemmer af 10 klubber har givet deres besyv med om deres oplevelser og holdninger. Indsamling af data afsluttes ultimo august. Der bliver publiceret …
Hvilke loyalitetsklubber er bedst?
I disse år er der større og større fokus på loyalitet. Mange brancher oplever, at forbrugernes rådighedsbeløb er konstant og dermed ditto for forbruget. Man kan derfor tale om et marked med ”knaphed på kunder”. Kombineret med en stigende reklamelede og en massiv ”støjmur” har det betydet, at de klassiske omnibus kommunikationskanaler ikke har samme virkningsgrad som tidligere og kombineret …