10 udfordringer for profitabel vækst i din virksomhed
Er din virksomhed kundeorienteret?
Hvad er CRM 2012
Her er kogebogen til den succesfulde ”CRM menu”
Viden er vejen til profitabel vækst i din virksomhed

Indlæg og kommentarer

10. marts, 2015

Sådan bliver din virksomhed kundeorienteret
Få opskriften på, hvordan din virksomhed kan arbejde med kundeorientering. En 10-trins plan, der baner vejen for den at sætte relationen til kunden i centrum, og på denne måde optimere virksomhedens muligheder for at generere værdi og profit.

Læs mere

7. marts, 2015

Hvilke loyalitetsklubber er bedst?
Matas? SAS? Statoil? Avis? I disse år er der større og større fokus på loyalitet. Mange brancher oplever, at forbrugernes rådighedsbeløb er konstant og dermed ditto for forbruget. Vi har taget pulsen på loyalitetskonceptet i 2015 – for alle vil have loyale kunder, men hvordan?

Læs mere

5. februar, 2015

How big is big data?
I samarbejde med CBS Executive og Bluegarden inviterer vi til konference den 7. april, hvor tidens store trend, big data, granskes, analyseres og undersøges, med et særligt fokus på HR og human kapital. Klik for at læse mere, og tilmeld dig i dag.

Læs mere

Nyeste publikationer

13. marts, 2015

Køreplan for en succesfuld CRM implementering
Vi forstår simpelthen ikke, at der stadigvæk er så mange CRM projekter, som fejler. Og så i en tid, hvor der er et stigende behov for netop at have styr på sine kunderelationer? Her er vores opskrift på, hvordan CRM kan implementeres, med fornuft og effekt.

Læs mere – download pdf

1. januar, 2015

Ti udfordringer og muligheder for profitabel vækst
For mange virksomheder er lancering af nye produkter og services en ofte anvendt metode til at skabe higen efter profitabel vækst. Vi har forfattet en gennemgang af de ti største udfordringer og muligheder, som vi ser i dag, for at din virksomhed kan skabe profitabel vækst

Læs mere – download pdf

9. maj, 2014

CRM Undersøgelsen 2013
Blot 15 pct. af danske virksomheder har en egentlig kundestrategi. Det betyder, at de danske virksomheder i høj grad mangler fokus på kunden, men at der også er et stort potentiale for virksomhederne. Læs den seneste analyse af de danske virksomheders arbejde med kunderelationer.

Læs mere – download pdf

Hvad er efficiens?

Vi har specialiseret os i 1:1 rådgivning til topledelsen/mellemledelse (faglig sparring) i forhold til kundeorientering.

Vi hjælper dig og din virksomhed med deres kunderelationer. Hvad enten det handler om af finde, vinde, udvikle, fastholde og genvinde profitable kunder har vi værktøjerne og erfaringerne.

Vi er eksperter i CRM kunderelationer, loyalitet og loyalitetsklubber/koncepter. Se hvordan vi hjælpe din virksomhed her