Hvem er vi?

Vi hjælper virksomheder med at skabe vækst og værdi. Udgangspunktet er virksomhedens strategi og implementeringen af denne. Vi rådgiver om mindset, viden, relationer, forretningsprocesser og Big data og digitalisering i krydsfeltet mellem mennesker, forretning og IT.

Vi arbejder med kundeorientering. Vi sætter fokus på den ”gyldne 3-kant” der eksisterer mellem kunder, virksomhed – og leverandører. Det er i denne værdikæde vi skal skabe efficiens = gensidig værdi. Efficiensen i den ”gyldne 3-kant” skabes gennem samspillet mellem mindset, viden, relationer, forretningsprocesser og Performance Management. Der er mange veje til at realisere ønsket om en øget efficiens i virksomheden. Vi tager udgangspunkt i virksomhedens mindset, viden og kombinere dette med eksterne data om kunder og marked.

Vi udfordrer virksomheden på deres mindset, forretningsmodellen, processerne, kulturen, organiseringen og viljen til at vil gå nye veje. En grundig af analyse af kundedata, indtjening og vurdering af potentialer giver et godt udgangspunkt for arbejdet med at prioritere og gennemføre forbedringer. Vi kan deltage i såvel strategiudvikling som implementering. Ud over erfaring har vi en lang række værktøjer, der sikrer en effektiv og værdiskabende proces.

Vi kan hjælpe virksomheder der har udfordringer med:
  • Analyser
  • Big Data
  • CRM
  • Digitalisering
  • Forretnings- og konceptudvikling
  • Innovation
  • Kundeorientering
  • Kundetilfredshed
  • Loyalitet
  • Marketing performance
  • Mindset
  • Profitabilitet
  • Segmentering
  • Strategi

Hvad kan vi hjælpe med?

Vi bidrager til at skabe den profitable og kundeorienterede virksomhed. Dette sker ved 1) at skabe værdi for kunderne, skaber virksomheden værdi for sig selv, gennem loyale og tilfredse kunder, der køber igen og anbefaler virksomheden til andre.

Og 2) ved at udnytte ressourcerne prioriteret og målrettet, opnås den største virkningsgrad, så kunderne også er profitable. Værdi skabes således gennem vækst og en høj virkningsgrad af marketing og salg, samt ved at være internt effektive:

Vækst og profitabilitet bygger på det rette mindset, viden om kunder og marked, om at bearbejde, dele og proaktivt anvende viden. Det starter med det rigtige mindset og en strategisk beslutning der danner grundlaget for forretningsmodellen.

Referencer

B2C

Alka
Aller
Avis
Autolog
BP Europe
Berlingske Tidende
Bo Grønt
Bruun Rasmussen
Børsen
CBS
Citröen
Coop
DONG
DR
Expert
Fredgaard
Gyldendals Bogklub
FDM
Hewlet Packard (HP)
Home
Imerco
ISO Supermarked
Jyske Bank
LSC
Lego
Matas
Mobilix
Nordea
Nordjyske Medier
Nykredit
Orkla Koncernen
Q8
Shell
Stark
Silja Line
Synoptik
TDC
Tivoli
TPT
Øresundsbroen

B2B

Beredskabsstyrelsen
Broste
CDM
Coloplast
Copenhagen Commercial Platform
Dezide
Digitaliseringsprisen
e-conomic
GSK
Heimburger Reklamebureau
Hewlet Packard (HP)
IBM
Intel
InterMail
JA Plast
KMD
KPMG
Kuben
Mandag Morgen
Many Digital
Market Magazine
Masters
Medialog
Microsoft
Netteam
Oracle
PricewaterhouseCoopers
SAP
Stark
Statoil
Striboldt
Inventar
Svane
Lührs
Volvo
Webtop

Organisationer
AGF Fanklub
Arbejdsmarkedsservice
BOS
Børns Vilkår
CARE
DE
Danish Export Association
Dansk Flygtningehjælp
DI
Danmarks Naturfredningsforening
Dansk Ornitologisk forening
Dansk Røde Kors
Danske Sømands- og Udlandskirker
Den Katolske Kirke
Det Danske Film Institut
DJØF
DKNT
Dyrenes Beskyttelse
Forbrugerådet
Frelsens Hær
FRIE Funktionærer
Gigtforeningen
Hjerteforeningen
IBIS
ISOBRO
IT Branchen
Julemærkefonden
Kattens Værn
KL
LO
Læger uden grænser
LMS
Mellemfolkeligt Samvirke
Patientombuddet
Pendlerklubben Kystbanen
Red Barnet
Roskilde Festival
Sclerose Foreningen
Unicef
Verdens Skove