Hvem er vi?

Vi hjælper virksomheder med at skabe vækst og værdi. Udgangspunktet er virksomhedens strategi og implementeringen af denne. Vi rådgiver om viden, relationer, forretnings-processer og Big data i krydsfeltet mellem mennesker, forretning og IT.

Vi arbejder med kundeorientering. Vi sætter fokus på den ”gyldne 3-kant” der eksisterer mellem kunder, medarbejdere – og leverandører. Det er i denne værdikæde vi skal skabe efficiens = gensidig værdi. Efficiensen i den ”gyldne 3-kant” skabes gennem samspillet mellem viden, relationer, forretningsprocesser og Performance Management. Der er mange veje til at realisere ønsket om en øget efficiens i virksomheden. Vi tager udgangspunkt i virksomhedens viden og kombinere dette med eksterne data om kunder og marked.

Vi udfordre virksomheden på forretningsmodellen, processerne, kulturen, organiseringen og viljen til at vil gå nye veje. En grundig af analyse af kundedata, indtjening og vurdering af potentialer giver et godt udgangspunkt for arbejdet med at prioritere og gennemføre forbedringer. Vi kan deltage i såvel strategiudvikling som implementering. Ud over erfaring har vi en lang række værktøjer, der sikrer en effektiv og værdiskabende proces.

Vi kan hjælpe virksomheder der har udfordringer med:
  • Analyser
  • CRM
  • Forretnings- og koncept udvikling
  • KAMplan (Key Account Management planer)
  • Kundeorientering
  • Kundetilfredshed
  • Loyalitet
  • Marketing performance
  • Profitabilitet
  • Segmentering
  • Strategi

Hvad kan vi hjælpe med?

Vi bidrager til at skabe den profitable og kundeorienterede virksomhed. Ved at skabe værdi for kunderne, skaber virksomheden værdi for sig selv, gennem loyale og tilfredse kunder, der køber igen og anbefaler virksomheden til andre. Ved at udnytte ressourcerne prioriteret og målrettet, opnås den største virkningsgrad, således at kunderne også er profitable. Værdi skabes gennem vækst og en høj virkningsgrad af marketing og salg, samt ved at være internt have fokus på effektivitet. Vækst og profitabilitet bygger på viden om kunder og marked, om at bearbejde, dele og proaktivt anvende viden. Det starter med en strategisk beslutning.

Referencer

B2C
Alka
Aller
Avis
Autolog
BP Europe
Berlingske Tidende
Bo Grønt
Bruun Rasmussen
Børsen
CBS
Citröen
Coop
DONG
DR
Expert
Fredgaard
Gyldendals Bogklub
FDM
Hewlet Packard (HP)
Home
Imerco
ISO Supermarked
Jyske Bank
LSC
Lego
Matas
Mobilix
Nordea
Nykredit
Orkla Koncernen
Q8
Shell
Stark
Silja Line
Synoptik
TDC
Tivoli
Øresundsbroen
B2B

Beredskabsstyrelsen
Broste
CDM
Coloplast
Dezide
Digitaliseringsprisen
e-conomic
GSK
Heimburger Reklamebureau
Hewlet Packard (HP)
IBM
Intel
InterMail
JA Plast
KMD
KPMG
Kuben
Mandag Morgen
Market Magazine
Masters
Medialog
Microsoft
Netteam
Oracle
PricewaterhouseCoopers
SAP
Stark
Statoil
Striboldt Inventar
Svane Lührs
Volvo
Webtop

Organisationer
AGF Fanklub
Arbejdsmarkedsservice
BOS
Børns Vilkår
CARE
DE
Danish Export Association
Dansk Flygtningehjælp
DI
Danmarks Naturfredningsforening
Dansk Ornitologisk forening
Dansk Røde Kors
Danske Sømands- og Udlandskirker
Den Katolske Kirke
Det Danske Film Institut
DJØF
Dyrenes Beskyttelse
Forbrugerådet
Frelsens Hær
FRIE Funktionærer
Gigtforeningen
Hjerteforeningen
IBIS
ISOBRO
IT Branchen
Julemærkefonden
Kattens Værn
KL
LO
Læger uden grænser
LMS
Mellemfolkeligt Samvirke
Patientombuddet
Pendlerklubben Kystbanen
Red Barnet
Roskilde Festival
Sclerose Foreningen
Unicef
Verdens Skove