Hvad kan vi hjælpe med?
Big Data
Big Data er stadig et Buzz word! Vi viser vejen til succes. Vi starter med mindset, strategi og så teknologi til sidst. Vi har stor erfaring fra spektakulære projekter og vi kender alle faldgruberne.
CRM
Vi er den uafhængige rådgiver med 20 års erfaring som hjælper virksomheden i mål med CRM-investeringen med en positiv effekt af investeringen. Vi har værktøjskassen til at løse dine udfordringer.
Digitalisering
Vi hjælper med digitaliseringen af din virksomhed i forhold til kunder og marked. Vi ser på disruption og/eller innovation. Udgangspunktet er kundens potentiale i forhold til en målrettet og relevant interaktion.
Kunderejsen
Har din virksomhed den optimale kunderejse? Kunderne har ændret markant adfærd de senere år (B2B og B2C) mange ser derfor kunderne som ustyrlige?
Loyalitet
Er dine kunder loyale og er du loyal overfor dine kunder? Vi hjælper med at udvikle de rigtige løsninger der skaber gensidig værdi for både kunde og virksomhed.
Mindset
Lederens evne til at udfordre egen tænkning og skifte mentalt perspektiv er en kompetence, der skal plejes igennem hele lederkarrieren.
Hvordan rådgiver vi?
Vores kunder er unikke – Det er vores udgangspunkt. Det kræver unikke løsninger, erfaring, engagement og høj ydeevne. Her er vi er unikke. Foruden de fremhævede arbejdsformer illustreret nedenfor, faciliterer vi f.eks. workshops i forhold til mindset, strategi, forretningsudvikling, data og digitalisering disruption og innovation.
Subject Matter Expert
Vi arbejder sammen med virksomhedens medarbejdere som SME i opgaver vedr. kunderelationer og marketing performance.
1 til1 Rådgivning
Vi har specialiseret os i 1:1 rådgivning og faglig sparring til top- og mellemledelsen i forhold til kundeorientering.
Workshops
Vi driver eller deltager i workshop i relation til kunderelationer, enten som inspirator og/eller i rollen som udforderen.
Analyser
Vi udfører gerne enkeltstående analyser i relation til kunder og medarbejdere. Interne såvel som eksterne analyser.
Projektledelse
Vi arbejder gerne som uafhængig rådgiver for styregrupper og projektledelse i forhold til CRM projekter mv.
Mindset
Vi tester gerne dit og medarbejdernes mindset i forhold til kunder og markeder og ser på evt. gab mellem den enkelte medarbejder og virksomheden.
Strategiplan
Vi deltager gerne i at udarbejde og skrive en strategiplan for virksomheden og deltager også i implementering.
Koncept og forretningsudvikling
Vi udfordrer det eksisterende mindset gennem innovation og disruption. Hvad skaber størst virkningsgrad – nyt mindset, ny teknologi eller kombinationen af disse?
Hvem er efficiens?
Vi har specialiseret os i 1:1 rådgivning og faglig sparring til top- og mellemledelsen i forhold til mindset, strategi, data og digitalisering i relation til kundeorientering. Vi hjælper dig og din virksomhed i arbejdet med kunder og andre interessenter. Hvad enten det handler om af finde, vinde, udvikle, fastholde og genvinde profitable kunder (interessenter), har vi værktøjerne, erfaringerne og ekspertisen.
Vores kunder
Organisationer
Se hvilke organisationer vi har arbejdet med gennem årene. (faglige, interesse og NGO’er)