Effekt og effektivitet i dansk dagligvarehandel 2003-2013

Temperaturen på danske loyalitetsklubber 2016

Guideline til succesfuld udvikling og implementering

Den nye loyalitetsmodel

E-handlens udfordringer og muligheder

Digitale tilbudsjægere 2013

Har tilbudsaviserne en fremtid?

Danskerne og deres oplevelse af kundeservice

Det gode kundeliv 2015

Effekter og virkningsgrader af markedsføring

Temperaturen på danske loyalitetsklubber anno 2015

Det gode kundeliv magasin

Virksomhedernes kunderaltioner 2013

Profitable kunder – Udfordringer & muligheder med tilfredshed, loyalitet og profitabilitet

Profitable kunder nu – Analyse om kunderelationer

Analysen om performance management marketing