Vi forstår simpelthen ikke, at der stadigvæk er så mange CRM projekter, som fejler. Og så i en tid, hvor der er et stigende behov for netop at have styr på sine kunderelationer? Her er vores opskrift på, hvordan CRM kan implementeres, med fornuft og effekt. Læs mere her
Ti udfordringer og muligheder for profitabel vækst
Markedspladsen er i forandring i disse år. Kunderne er blevet en ”knaphedsfaktor”. Det giver nye udfordringer, men også muligheder. Har din virksomhed en strategi for vækst? Udnyttes potentialet i kundeportefølgen, kan x-salg og opsalg øges. Hvad er livstidværdien af kunderne. Hvor godt finder, vinder, fastholder og udvikler vi vore profitable kunder? Evner vi at genvinde profitable kunder? Vi har samlet …